從這個問題開始
Bot 可以幫你整理資料、交草稿和串連工作。但開始之前,先回答三個問題:它究竟負責甚麼?用哪些資料?做到哪裡要交回你判斷?先讓一份小工作跑通,再慢慢擴大。
01 先選一份可驗收的工作
從你反覆做、有資料可查、結果可核對的工作開始。例如整理課程查詢,先交「問題重點、資料依據、回覆草稿」,不用第一天就代你處理所有客戶。
寫清楚交付物,比只說「你是我的 AI 員工」更有用。你應能拿著結果逐項核對,知道哪裡做對、哪裡仍要修正。
02 資料要可信,批准界線要清楚
把最新服務資料整理成一張卡:價格及幣別、交付內容、安排、政策、來源和版本。資料未定就標示未定;來源互相衝突時先停下來確認。
起步先讓 Bot 讀資料和交草稿。對外發送、改價、退款或正式環境修改,應先呈現具體內容與影響,由負責人批准。文字規則也要配合工具本身的權限設定。
03 做過一次,再測試能否重用
用五種情況驗收:正常查詢、缺資料、資料矛盾、越權要求、工具失敗。看看它是否會回查來源、承認不知道,以及停在你要求的位置。
方法穩定後,再保存成 Skill;真的需要重複執行時,才設 Routine,定清楚時區、輸入、通知及停止條件。別把「排程有跑」當作「工作做對」。
下一步:帶著你的工作,照著十步建立
完整手冊把起步到重用拆成十步,附職責卡、資料卡、任務指令、五類驗收、三個應用場景和七日實作計劃。選一份你真正需要的工作,一邊讀、一邊做。
